วันนี้สืบเนื่องจากทาง ThaiThinkpad เราได้รับเชิญจากทาง Lenovo Thailand ให้เป็นแขกพิเศษและตัวแทนของ User ในประเทศไทยเพื่อพบปะและพูดคุยกับคุณ Matthew Kohut
ซึ่งเป็๋น Brand Ambrassador ของ Thinkpad ประจำ Lenovo USA ซึ่งคุณ Matt เองก็ได้มีการเล่าถึงสิ่งต่างๆมากมายที่น่าสนใจ อีกทั้งมีการกัดยี่ห้ออื่นๆเป็นระยะพร้อมทั้ง
บิดจอและทดสอบความแข็งแรงให้ดูกันอย่างสนุกสนาน... ซึ่งประเด็นสำคัญๆ ผมขอนำมาสรุปให้ฟังดังต่อไปนี้ครับ...
การออกแบบโดย Thinkpad เป็น Notebook ที่ถูกออกแบบมา เพื่อใช้งานในธุรกิจโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บอยู่ในตัวเครื่องเป็นสำคัญ
ดังนั้น Function หลายๆอย่างที่เราเห็นเช่น Roll Cage หรือแม้แต่ ThinkVantage จึงถูกคิดขึ้นมาเพื่อใช้ในการปกป้องข้อมูลที่อยู่ใน Harddisk ใน Thinkpad แต่ละตัว
ผสานเข้ากับความแข็งแรงของเครื่อง ให้ลงตัวอย่างที่สุด โดยการออกแบบ Thinkpad ได้ถูกคำนวนแบ่งออกเป็นส่วนๆได้แก่...
Harddisk Protectionสังเกตได้ว่า Thinkpad ทุกตัวได้ถูกสร้างขึ้นมาให้มีวัสดุรองรับแผ่นวงจรของ Harddisk ก่อนหนึ่งชั้น แล้วจึงหุ้มด้วยยางทั้งสองด้านอีกทีหนึ่ง เพื่อช่วยในการป้องกันการกระแทกโดยตรง
สู่ Harddisk ทำให้ลดอัตราการ Failure ของ Harddisk ในปีแรกของมาตรฐาน Notebook ทั่วๆไปลงไปได้อีกมาก... (นั่นคืออัตราการเสียหายของข้อมูลเราก็จะน้อยลงไปอีก)
Roll Cageจุดขายใหญ่ของ Thinkpad คือ Roll-cage หรือเทคโนโลยีเพื่อช่วยในการรับกระแทกและยึดโครงสร้างของ Notebook ไม่ให้เสียหาย โดย Roll-cage ได้ถูกทำการพัฒนามาจนถึงขั้นสูงสุด
และนำมาใช้กับ Thinkpad ทุกรุ่น(บางท่านอาจจะงง ว่าพวกรุ่นเล็กๆมีได้ไง เดี๋ยวอ่านก่อนครับ) โดย Roll-cage มีสองแบบ ได้แก่แบบที่เป็นโครงเหล็กแมกนีเซียมอัลลอย ที่ยึดอยู่ใน
ฐาน Notebook ส่วนใหญ่ และฝาบน(หรือด้านหลัง monitor) ในบางรุ่นเช่น R500 ...
ส่วน Notebook รุ่นเล็กๆเช่น X301 หรือ X200 อาจจะสงสัยกันว่า Roll-Cage มันไปอยู่ตรงไหน ทำไมไม่มี... ซึ่งจุดนี้ทาง Lenovo ได่พัฒนา Roll Cage ไปอีกขึ้น ด้วยการพัฒนาวัสดุของผิว
ด้านนอกใหม่ แล้วนำเอาวัสดุของ Roll-Cage มารีดเป็นแผ่นประกบกับวัสดุด้านนอกเพื่อให้สามารถรับแรงกระแทกได้เหมือน Roll Cage ของ Notebook ตัวใหญ่
ผลที่ได้จาก Roll Cage ธรรมดาทำให้ Thinkpad สามารถรับแรงกระแทกที่เกิดจากลูกบอลหนักครึ่งกิโลได้ที่ความสูง 120 ซม. ส่วน Roll Cage แบบบาง สามารถรับแรงกระแทกได้ที่ความสูงถึง 190 ซม.
(สาเหตุที่มากกว่าเพราะว่าวัสดุภายนอกของเครื่องแบบบางเช่น X301 ทำมาจาก Cabon Fiber ซึ่งสามารถช่วยรับแรงกระแทกได้อีก)
ซึ่ง Roll Cage แบบบางนี้ภายหลังถูกนำมาใช้ใน Notebook รุ่นเล็กๆเหมือนกัน...
โดย Thinkpad ทุกรุ่นจะมี Roll Cage ดังกล่าวที่ฐานด้านล่าง(ส่วนที่เก็บ Harddisk / CPU นั่นแหละครับ) ทั้งหมด ส่วนฝาบนจะไม่มีในรุ่นที่มีราคาถูกเช่น R400 แต่จะใช้การออกแบบรับแรงกระแทก
จากโครงสร้างอื่นแทน (ซึ่งก็เยอะกว่าชาวบ้านล่ะครับ)
คราวนี้ผมว่าเรื่อง Roll Cage คงเข้าใจกันเยอะขึ้นเลยครับ
Based Absorberประเด็นนี้น่าสนใจมาก... คุณ Matt กล่าวว่าจุกยางของ Thinkpad ได้ถูกออกแบบมาเป็นรูปตัว W เพื่อช่วยในการลดแรงกระแทกลง อีกทั้งในรุ่นใหม่ๆ(ตั้งแต่ X301 และ T400s เป็นต้นมา)
จุกยางได้ถูกออกแบบมาให้มีลักษณะที่สามารถยุบตัวได้ เพื่อให้รองรับแรงกระแทกลงไปได้อีกชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าแรงกระแทกจะถูกส่งลงไปยังตัว Harddisk และเครื่องน้อยที่สุด!!!
Power Managementประเด็นนี้ผมว่าเรารู้กันอยู่แล้ว คือเรื่องของการประหยัดพลังงานที่ Lenovo มี ThinkVantage Power Manager ที่ช่วยในการบริหารจัดการพลังงาน โดยแตกต่างกับยี่ห้ออื่นๆคือ
มันสามารถบริหารจัดการได้จนถึงระดับ Hardware ไม่ใช่แค่ OS หรือ Software ทำให้สามารถจัดการได้ดีกว่าและใช้งาน Battery ได้มากกว่า (เอ้า ใครถอนตัวนี้ออกแล้วใช้
ของ Windows แทน เอากลับมาลงเร้วววว)
Wireless Signalเรื่องนี้ผมเคยได้ยินมาบ้าง แต่ไม่คิดว่าจะเอาจริง... ถ้าเคยเห็นระบบเสาอากาศของยี่ห้ออื่น จะทราบกันว่าปกติ เขาจะใช้วิธีเดินสายเสาอากาศ wireless มาแปะที่ด้านหลังจอ
เพื่อให้ได้รับสัญญานที่ดีที่สุด ซึ่งเจ้าเสาอากาศดังกล่าวก็คือโลหะอันนึงที่เชื่อมกับเสาสัญญานนั่นเอง... ทีนี้ในกรณีของ Lenovo ... คิดดูสิครับว่าเขาทำยังไง...
ติกต่อก... Thinkpad พวกเรามี Roll Cage อยู่แล้วใช่ไหมครับ? คุณ Matt บอกว่า Lenovo ใช้วิธีเดินสายไปแล้วเกาะกับตัว Roll Cage เลย ทำให้สามารถใช้สัญญานได้ดีกว่าถึง
25% (แม่เจ้าโว้ยยยย ผมใช้ X301 อยู่นี่ ด้านหลังจอผม 13.1" นี่คือเสาอากาศ Wireless ทั้งตัวเลยเรอะ!!!)
Noiseด้วยความที่ Thinkpad ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานทางธุรกิจ ดังนั้นจึงถูกออกแบบมาให้มีเสียงดังรบกวนน้อยที่สุด โดยทาง Lenovo ได้ออกแบบ Thinkpad โดยเอาสัตว์เช่นนกฮูก
มาเป็นแบบ แล้วทำการออกแบบตั้งแต่แกนพัดลมจนกระทั่งถึงวัสดุที่ใช้ในการทำใบพัดเพื่อให้มั่นใจว่ามีเสียงดังน้อยที่สุด (บังเอิญผมกำลัง update Twitter ช่วงนี้พอดี
เลยไม่ได้อ่าน slide ว่าดับกี่ dB -_-' )
Thermalประเด็นนี้ผมว่าเรารู้กันอยู่แล้ว... Thinkpad เป็น Notebook ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้สามารถใช้งานได้สบายที่สุด เลยจัดให้มีระบบระบายอากาศออกด้านข้าง ไม่ให้มีความร้อนออกด้านบนและล่าง
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้ได้อย่างไม่รู้สึกนั่นเอง (บางท่านที่สงสัย X60 ... อ่านต่อในถาม-ตอบครับ)
Spill Resistantอันนี้ก็อะไรที่เรารู้กันอยู่แล้ว แต่แปลกใจเล็กน้อย... เราคงรู้กันแล้วว่า Thinkpad เรามีระบบ Spill Resistant คือสามารถทำของเหลวหกใส่ได้ โดยไม่เกิดเรื่องอะไร ซึ่งภายหลังหลายยี่ห้อ
ก็พยายามทำตามโดยสามารถรองรับน้ำหกได้ที่ 30 cc ... Thinkpad ได้พัฒนาไปอีกหลายขั้น(ต้องใช้ว่าหลายจริงๆ อ่านดูจะรู้ครับ) เริ่มจาก...
- Thinkpad ได้พัฒนา Spill Resistant ให้สามารถรองรับของเหลว(ไม่ใช่แค่น้ำแล้ว) อะไรก็ได้หกใส่ได้ไม่เกิน 120cc (เยอะกว่าชาวบ้าน 4 เท่าตัว!)
- Keyboard ของ Thinkpad ถ้าแกะออกมาวาง จะเห็นว่ามันจะนูนๆแปลกๆ เพราะจริงๆแล้วมันจะถูกสร้างมาให้โค้งปลายและเว้าตรงกลางเพื่อให้ของเหลวสามารถไหลไปรวมกันตรง
กลาง keyboard แล้วไหลออกได้เร็วที่สุด
- รูระบายน้ำของรุ่นใหม่ๆตั้งแต่ T400s เป็นต้นไป Lenovo เปลี่ยนรูระบายน้ำเป็นสี่เหลี่ยมเพราะ... รูระบายน้ำแบบกลมๆแบบเก่า จะเก็บกักมวลน้ำเอาไว้ทำให้น้ำไหลออกไม่หมด
แต่รูระบายแบบสี่เหลื่ยมจะผิดรูปทรงของหยดน้ำ ทำให้ไม่เหลือน้ำไว้เลยตรงทางระบายออก!!! (คิดได้ขนาดนั้นเลยเรอะ!!!)
เทคโนโลยีในอนาคตที่น่าสนใจจริงๆคุณ Matt คุยไว้จนถึงปี 2020 ซึ่งผมมองว่าไกลไปหน่อย เอาอันที่น่าสนใจใกล้ๆตัวดีกว่า... ได้แก่
1.) Hot Swap Batteryเคยมั้ยที่นั่งทำงานแล้ว Battery จะหมด... AC Adapter ก็ไม่มี... ถ้าจะเปลี่ยน Battery ก็ต้อง shutdown เครื่องก่อนแล้วถึงจะลงมือเปลี่ยนได้
Lenovo กำลังคิด Technology เรียกว่า Rapid Swap Battery หรือการเปลี่ยน Battery โดยไม่ต้อง shutdown ... ไม่ต้องเสียบ AC
นั่นคือ... คุณนั่งใช้งานอยู่ๆแล้ว Battery หมด... ก็ถอดมันออกแล้วใส่ก้อนใหม่ดื้อๆได้เลย... งานไม่หาย ข้อมูลไม่เสีย เครื่องก็ทำงานต่อตามปกติ...
เจ๋งนะเนี่ย!!!
2.) Wireless Dockingเตรียมบอกลา X200 Docking หรือ T400 Ultrabay ... เพราะว่ารุ่นใหม่ๆที่กำลังจะมา มันจะมาพร้อม Wireless Docking & Charger !!!
ไม่ผิดครับ Wireless จริงๆ... คิดว่าคุณไม่ต้องเอาเครื่องเสียบ Docking เพื่อต่อออก monitor, keyboard, mouse แล้ว... เพราะแค่อยู่ในระยะ
30 ฟุตคุณก็ยิงภาพออกจอได้เลย... แถม charge battery ได้ด้วยนะเอ้อ... (เอ... ชีวิตไร้สายเกินไปมั้ยเนี่ย
)
3.) Freezeตัดปัญหา Antivirus ไม่ update, Windows ไม่ patch หรือโดน Trojan เพราะ Freeze Technology ของ Lenovo ที่กำลังคิดค้นกันอยู่จะสามารถทำให้
เครื่องหรือข้อมูลของคุณอยู่ในสภาพเดิมได้ตลอดเวลาจนกว่าคุณจะอนุญาตให้มันเปลี่ยน
(จริงๆแล้วเหมือนกับพวกโปรแกรม DeepFreeze หรือว่าพวก Undo Card อยู่บ้างนะครับ แต่อันนี้มาใน BIOS เลย... ผมว่าอีหรอบนี้พวกฝั่ง Software ขายของ
กันไม่ออกแน่ๆ ถ้าไม่คิดอะไรให้ใหม่กว่านี้ออกมา)
4.) Tracking Systemอันนี้ผมตั้งชื่อเอง... เป็นบริการที่เริ่มทำการทดลองใน US แล้วโดยอาศัย GPS และ 3G Card ในเครื่องรุ่นใหม่ๆ... โดยคุณสามารถส่ง sms ไปยังเครื่อง Thinkpad
ของคุณเพื่อให้มันส่งพิกัดต่างๆกลับมาว่าอยู่ที่ตำแหน่งไหน หรือแม้กระทั่งสั่งปิดการทำงานหรือหยุดการทำงานของเครื่องได้... ซึ่งผมว่าเป็นประโยชน์มาก
ในกรณีโดนโจรกรรม อันนี้หวังว่า Operator เมืองไทยจะเอามาใช้ด้วยเร็วๆนะ
ประเด็นถาม-ตอบที่น่าสนใจคำถาม : เมืองไทยสามารถสั่ง CTO Model ได้หรือไม่?
คำตอบ : เนื่องด้วยข้อจำกัดของระบบการสั่งซื้อและ part ทำให้ระบบ CTO ไม่สามารถใช้ในประเทศไทยได้
คำถาม : Thinkpad จะมีการทำจอแบบ 4:3 อีกในอนาคตหรือไม่?
คำตอบ : คงไม่มีการทำอีกในอนาคต เนื่องจากมาตรฐานของอุตสาหกรรมมุ่งไปสู่จอแบบ 16:9 แล้ว ทำให้ผู้ผลิตจอทั้งหลายลดกำลังการผลิตจอแบบ 4:3 ลง จนกระทั่งแทบไม่มีใครผลิตอีกในปัจจุบัน
ทำให้ Lenovo เองก็ไม่สามารถหา supply มาได้เช่นกัน (จุดนี้ทางคุณ Matt แนะนำให้ใช้จอแบบ 16:10 ที่กำลังจะออกมาแทน ซึ่งจะมี scale ใกล้เคียงกับ 4:3 มากกว่า)
คำถาม : Thinkpad จะมีการออกแบบสีอื่นๆหรือ design ให้ดึงดูดหรือไม่?
คำตอบ : Thinkpad ถูกสร้างออกมาในแนวคิดของ Business-use ซึ่งเน้นที่การใช้งานและความคงทนเป็นหลัก แต่ถ้าทางผู้ใช้ต้องการเครื่องที่เป็นสีสรรและแฟชั่นแทน Lenovo มีรุ่น Ideapad รองรับอยู่แล้ว
(ตรงจุดนี้คุณ Matt แอบกัด Dell เล็กน้อย พองาม(มั้ง)
)
คำถาม : Thinkpad จะมี Backlit Keyboard หรือไม่?
คำตอบ : Thinkpad ออกแบบระบบ Thinklight เพื่อช่วยในการมองเห็น Keyboard และช่วยในการมองเอกสารซึ่งดีกว่า Backlit Keyboard อยู่แล้ว(เพราะสามารถเห็นแต่ตัวอักษรอย่างเดียว)
คำถาม : Thinkpad มีแผนจะออก Ultrabay แบบใหม่ๆอีกหรือเปล่า?
คำตอบ : ปัจจุบันนี้ Thinkpad มี Ultrabay มากมายในตลาดตั้งแต่ Port Expansion, Numberic Bay, HDD ฯลฯ ซึ่งเพียงพอต่อความต้องการในตลาดพอสมควร แต่ถ้าทาง
ThaiThinkpad User มีความต้องการ Ultrabay พิเศษ ทางเรายินดีรับฟังและพิจารณา
คำถาม : Lenovo มีแผนจะนำ ThinkVantage ลงไปสู่ Notebook พวก Ideapad หรือไม่?
คำตอบ : ThinkVantage Technology เป็นความสามารถเฉพาะตัวของ Thinkpad ที่ถูกสร้างเพื่อช่วยในการทำงานภาคธุรกิจเป็นหลัก ซึ่งแตกต่างกับ Ideapad ที่ออกแบบมาในกลุ่มผู้ใช้ตามบ้าน
ดังนั้นแล้วทาง Lenovo ยังไม่มีแผนในการที่จะนำ ThinkVantage ไปสู่ Ideapad เร็วๆนี้
คำถาม : Thinkpad X60 มีปัญหาเรื่องความร้อน เป็นการ design ที่ผิดพลาดหรือเปล่า?
คำตอบ : เป็นประเด็นที่น่าสนใจ เราพบข้อจำกัดใหญ่ใน Thinkpad X60 เรื่องการระบายความร้อนเนื่องมาจากตัวที่เล็กมากของมัน ซึ่งความร้อนส่วนใหญ่มาจาก Wireless card ด้านขวา แต่เราได้รับทราบปัญหา
และเริ่มทำการแก้ไขใน X61 เรื่อยมาจนกระทั่งถูกแก้ออกไปแล้วใน X200 เป็นต้นมา(ดังนั้นปัญหานี้ solved ... ท่านใดที่ใช้ X60 อย่าตกใจครับ เพราะเขารู้แล้ว...
)
คำถาม : Thinkpad T400 มีจุดเรื่อง Keyboard Flex ... มีประเด็นสามารถขอเปลี่ยนได้หรือเปล่า?
คำตอบ : จริงๆแล้ว Keyboard ใน T400 เราได้ทำการเปลี่ยนรุ่นใหม่ ให้มีน้ำหนักเบาขึ้น แต่ความคงทนเช่นเดิม ซึ่งแน่นอนว่าย่อมก่อให้เกิดความรู้สึกที่แตกต่างได้... จริงๆแล้วเรามี campaign ในการ
ให้ผู้ใช้งานที่ไม่พอใจสามารถนำ T400 กลับมาเปลี่ยน Keyboard ได้ แต่น่าเสียดายที่โปรแกรมดังกล่าวหมดช่วงไปแล้ว ซึ่งคุณ Matt หวังว่าจะมีกลับมาในอนาคต อย่างไรก็ได้คุณ Matt แนะนำว่า
ให้ลองปรึกษาศูนย์ Support center ดู เผื่อจะสามารถเปลี่ยนให้ได้(ช่วงนี้เป็นช่วงที่เราต้องปิดหูคน Lenovo Thailand กันยกใหญ่
)
คำถาม : Lenovo จะยังคงให้ IBM เป็น Support Center ต่อไปหรือไม่?
คำตอบ : จริงๆแล้วสัญญานดังกล่าวจะหมดในปี 2010 แต่ในปัจจุบันนี้สัญญาดังกล่าวได้ถูกต่ออายุและขยายออกไปแล้ว (ดังนั้นไม่ต้องกังวลแล้วครับ
)
จริงๆแล้วยังมีประเด็นน่าสนใจอีกเยอะมากในงาน ซึ่งผมคัดเอามาแต่ประเด็นหลักๆนะครับ อีกทั้งภายหลัง session พวกเราได้มีการพูดคุยกับทางทีมงาน Lenovo ถึงเรื่องต่างๆมากมาย
ซึ่งหนึ่งในหนึ่งเรื่องที่ผมอยากจะนำมาเล่าให้ฟังคือ ปัญหา R61i ที่มี Modem ใน Brochure แต่ของจริงกลับไม่มี...
โดยหลังจากการพูดคุย จึงได้ทราบว่าจริงๆแล้วทาง Lenovo ได้ทราบปัญหามาเบื้องต้นบ้างแล้ว และสิ่งที่ทำคือ Lenovo ได้ทำการพยายามโทรติดต่อกลับไปหาผู้ซื้อทุกรายในประเทศไทย
เพื่อแจ้งถึงปัญหาดังกล่าว พร้อมทั้งบอกถึงนโยบายและข้อเสนอในการแก้ไขปัญหา ซึ่งจุดนี้เป็นจุดที่น่าชมเชยทาง Lenovo มาก เพราะผมไม่ค่อยเห็นผู้ผลิตรายใดออกมารับผิดชอบ
และลงทุนขนาดติดต่อผู้ใช้เองขนาดนี้ (แต่ประเด็นดังกล่าวมาร้อนที่ board เราเนื่องจาก user ท่านดังกล่าวทาง Lenovo ยังติดต่อไปไม่ถึงนั่นเอง... )
อีกทั้งพวกเราได้มีการพูดคุยถึงแนวทางอีกมากมายในการทำงานร่วมกันและทางทีม Lenovo คงจะเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมและเข้ามาแวะเวียนหาพวกเราใน Board นี้กันมากขึ้นนะครับ
สุดท้ายนี้ทางทีมงานก็ต้องขอขอบคุณทาง Lenovo Thailand มา ณ. ที่นี้ด้วย ที่ให้เกียรติเชิญพวกเราเป็นแขกในงาน Meet the Man behind ครั้งนี้
ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทาง Lenovo Thailand เองให้ความสำคัญกับกลุ่มผู้ใช้งานอย่างเราๆท่านๆ กันมากพอสมควร ซึ่งท่านสมาชิกทุกท่านคงจะได้เห็น
ความเปลี่ยนแปลงหลายๆอย่างกันในเร็ววันนี้อย่างแน่นอนครับ....
@nsom
