[ThaiThinkPad User Community : The ThinkPad User Community in Thailand]

 ThaiThinkPad User Community : The ThinkPad User Community in Thailand » Technical Boards » FAQTopic:
 รายการหมายเลขโทรศัพท์ของ IBM/Lenovo Call Center Support

[Ford AntiTrust]

IBM/Lenovo Call Center : 0-2273-4088
Sale : 0-2619-1260
Warranty : 0-2273-4010
Part Sale : 0-2273-4240

Toll Free
- ThinkProducts (English/Thai): 1800-299-229 (8AM - 5PM, Monday - Friday)
- For support on 3000 C, Series, 3000 N Series, 3000 J Series, or 3000 V Series systems (Thai): 1800-060-066 (8AM - 5PM, Monday - Friday)
- For support on 3000 H Series, 3000 Q Series, 3000 G Series, or 3000 Y Series systems (English/Thai): 1800-060-087 (9AM - 6PM, Monday - Friday)

เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ กรุณาแจ้ง Machine Type และ Serial No. ของเครื่องทุกครั้ง

ฝ่ายบริการของบริษัทไอบีเอ็มประเทศไทยจำกัด เสนอให้ลูกค้าติดต่อขอรับบริการเข้ามาที่ศูนย์กลางโดยได้จัดหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลข 1800-299-229 จำนวน 5 คู่สาย ไว้คอยบริการลูกค้า โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น (Toll Free) เจ้าหน้าที่ของเราจะทำหน้าที่ติดตามประสานงานให้เจ้าหน้าที่บริการ ออกไปให้บริการได้ทันที จากการที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาที่จุดศูนย์กลางจุดเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการติดต่อได้ตลอดเวลาและไม่ทำให้ผิดพลาด

ศูนย์บริการในเขตกรุงเทพมหานคร
บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด

1.สำนักงานใหญ่บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด
เลขที่ 388 อาคารเอสพี ถ.พหลโยธิน
เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทร. : 0-2273-4000
แฟกซ์. : 0-2273-0434

2.ศูนย์บริการย่อยหลักสี่
อาคารซอฟแวร์ปาร์ค
เลขที่ 99/25 ชั้น 10 ถ.แจ้งวัฒนะ
อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี
โทร. : 0-2962-7060-2
แฟกซ์. : 0-2962-7064

3.ศูนย์บริการย่อยบางนา
อาคารทศพลแลนด์ 4 ชั้น 12
เลขที่ 947/61 ถ.บางนา-ตราด
แขวงบางนา เขตพระโขนง
โทร. : 0-2361-8605-6

4.ศูนย์บริการย่อยสีลม
สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
อาคารศศปาฐศาลา ซอย จุฬา 12 ถ.พญาไท กรุงเทพฯ 10330
โทร. : 0-2611-5501-3 แฟกซ์. : 0-2611-5504

5.ศูนย์บริการย่อยปิ่นเกล้า
อาคารอรรถบูรณ์ ชั้น 7
ห้อง 705 ถ.จรัลสนิทวงศ์
แขวงอรุณอัมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 10700
โทร. : 0-2434-4470-2 แฟกซ์. : 0-2434-4473

ศูนย์บริการในเขตต่างจังหวัด
บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด

1.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดเชียงใหม่ & ASP
368 อาคารหมู่บ้านเชียงใหม่แลนด์
อ.เมือง จ.เชียงใหม่
โทร./แฟกซ์ :  053-204129

2.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดชลบุรี & ASP
512/15 หมู่ 9 ถนนพัทยากลาง ต.หนองปรือ
อ.บางละมุง จ.ชลบุรี
โทร./แฟกซ์ : 038-374073

3.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดนครราชสีมา & ASP
190 ถนนอัษฎางค์ ต.ในเมือง
อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000
โทร./แฟกซ์ : 044-267986

4.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดนครราชสีมา & ASP
190 ถนนอัษฎางค์ ต.ในเมือง
อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000
โทร./แฟกซ์ : 044-267986

5.Standby Site จังหวัดขอนแก่น

6.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดเชียงราย
816/10 ถ.หนองบัว ต.รอบเวียง
อ.เวียง จ.เชียงราย 57000
โทร./แฟกซ์ : 053-742601

7.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดพิษณุโลก
37/49 ถนนชาญเวชกิจ ต.ในเมือง
อ.เมือง จ.พิษณุโลก
โทร./แฟกซ์ : 055-232868

8.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดนครสวรรค์
112/340 หมู่ 9 ต.ปากน้ำโพ
อ.เมือง จ.นครสวรรค์ 60000
โทร./แฟกซ์ : 056-312607

9.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
18/40 หมู่ 2 ถ.โรจนะ ต.ธนู อ.อุทัย
จ.พระนครศรีอยุธยา 13000
โทร./แฟกซ์ : 035-213102

10.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดนครปฐม
93/8 ถนนเพชรเกษม ต.ลำพญา
อ.เมือง จ.นครปฐม 73000
โทร./แฟกซ์ : 034-217178

11.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดประจวบคีรีขันธ์-หัวหิน
25/12-13 ถนนเพชรเกษม ต.หนองแก
อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์
โทร./แฟกซ์ : 032-536795

12.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดภูเก็ต
415/1 ถนนภูเก็ต ต.ตลาดใหม่
อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000
โทร./แฟกซ์ : 076-250311

13.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดสุราษฎร์ธานี
218/22 ถนนชนเกษม ต.มะขามเตี้ย
อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี
โทร./แฟกซ์ : 077-218186

14.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดอุบลราชธานี
135/3 ถนนเขื่อนธานี ต.ในเมือง
อ.เมือง จ.อุบลราชธานี
โทร./แฟกซ์ : 045-260107

15.ศูนย์บริการย่อยจังหวัดอุดรธานี
455/26 ซอยพฤษชาติ ถนนนิตโย
อ.เมือง จ.อุดรธานี
โทร./แฟกซ์ : 042-322961

16.Standby Site จ.ลำปาง

17.Standby Site จ.นครศรีธรรมราช

18.Standby Site จ.ฉะเชิงเทรา

รายละเอียดหมายเลขโทรศัพท์อื่น ๆ http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/MIGR-63260.html

ข้อมูลบางส่วนมาจาก http://focusit.wordpress.com/2008/03/24/ibm-service-center/

[44sonic]

มาดันกระทู้นี้ให้ปักหมุดครับ เผื่อใครจะหาเบอร์โทรจะได้คนได้สะดวก

[smart99]

เห็นด้วยกับท่าน 44sonic ครับ

ข้อมูลของท่าน Ford AntiTrust เป็นประโยชน์กับสมาชิก จริงๆ

[44sonic]

แหม ไม่ต้องเรียกทันก็ได้ครับ ผมเป็นแค่ User ธรรมดาครับ มีแต่จะหาเรื่องมาถามเพื่อน ๆ พี่ ๆ ที่นี่น่ะแหละครับ

[nudoonly]

ThinkPad ติดต่อ IBM ครับ ศูนย์ซอยอารีย์ โทร. 02-273 4015-6
Support by phone 1800 299 229 ครับ กว่าผมจะติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลว่าเครื่องผมมีwarrantyกี่ปี เพราะพึ่งซื้อเครื่องR61i A32ใหม่ ผมต้องโทรประมาณ 6 ครั้ง เพราะ leonovo มีทั้งรุ่นที่ดูแลโดย lenovo เอง และรุ่น thinkpad ดูแลโดย IBM โดย
ครั้งที่ 1 โทรไปเบอร์ 1800 299229 ซึ่งผมไม่ทราบว่า thinkPad ดูแลโดย IBM ก็ได้เบอร์ 02 273 0041 มา
ครั้งที่ 2 โทรไป 02 273 0041 แจ้งว่าซื้อNB Lenovo ทางเจ้าหน้าที่IBMให้โทรไป 02 689 6400 ของLenovo
ครั้งที่ 3 โทรไป 02 689 6400 ของLenovo ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ThinkPad ดูแลโดย IBM
ครั้งที่ 4 ลองโทรไป 001 800 120 665 200 เป็นcall center ที่สิงคโปร์ แจ้งเรื่องwarranty ที่ต้องการทราบ เจ้าหน้าที่ให้ติดต่อเบอร์ 02 689 6462,02 716 6669
ครั้งที่ 5 โทรไป 02 716 6669 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นบริษัทฯตัวแทน รับเฉพาะเครื่องรุ่นตระกูล Y & G สำหรับรุ่น Thinkpad ให้โทรเบอร์ 02 273 4015-6
ครั้งที่ 6 โทรไป 02 273 4015 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นศูนย์ IBM ซอยอารีย์ เช็คได้ว่าตัวเครื่องรับประกันจากโรงงาน 3 ปี แต่ถ้าจะให้นับจากวันออกInvoice ต้องเช็คเองไปที่มาเลเซียใช้เวลารอ ถ้าร้านที่ซื้อส่งหมายเลขเครื่องของผมไปให้ ประมาณ 1 อาทิตย์น่าจะเช็คได้ครับ

[Ford AntiTrust]

ThinkPad ติดต่อ IBM ครับ ศูนย์ซอยอารีย์ โทร. 02-273 4015-6
Support by phone 1800 299 229 ครับ กว่าผมจะติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลว่าเครื่องผมมีwarrantyกี่ปี เพราะพึ่งซื้อเครื่องR61i A32ใหม่ ผมต้องโทรประมาณ 6 ครั้ง เพราะ leonovo มีทั้งรุ่นที่ดูแลโดย lenovo เอง และรุ่น thinkpad ดูแลโดย IBM โดย
ครั้งที่ 1 โทรไปเบอร์ 1800 299229 ซึ่งผมไม่ทราบว่า thinkPad ดูแลโดย IBM ก็ได้เบอร์ 02 273 0041 มา
ครั้งที่ 2 โทรไป 02 273 0041 แจ้งว่าซื้อNB Lenovo ทางเจ้าหน้าที่IBMให้โทรไป 02 689 6400 ของLenovo
ครั้งที่ 3 โทรไป 02 689 6400 ของLenovo ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ThinkPad ดูแลโดย IBM
ครั้งที่ 4 ลองโทรไป 001 800 120 665 200 เป็นcall center ที่สิงคโปร์ แจ้งเรื่องwarranty ที่ต้องการทราบ เจ้าหน้าที่ให้ติดต่อเบอร์ 02 689 6462,02 716 6669
ครั้งที่ 5 โทรไป 02 716 6669 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นบริษัทฯตัวแทน รับเฉพาะเครื่องรุ่นตระกูล Y & G สำหรับรุ่น Thinkpad ให้โทรเบอร์ 02 273 4015-6
ครั้งที่ 6 โทรไป 02 273 4015 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นศูนย์ IBM ซอยอารีย์ เช็คได้ว่าตัวเครื่องรับประกันจากโรงงาน 3 ปี แต่ถ้าจะให้นับจากวันออกInvoice ต้องเช็คเองไปที่มาเลเซียใช้เวลารอ ถ้าร้านที่ซื้อส่งหมายเลขเครื่องของผมไปให้ ประมาณ 1 อาทิตย์น่าจะเช็คได้ครับ

ไม่เคยเจอปัญหานี้นะ -_-' โทรไปถาม warranty ให้หลาย ๆ คนก็ใช้เบอร์ IBM/Lenovo Call Center ตลอดครับ

[mmmaaaiii]

ขอบคุณมากเลยครับผม

[mid-o-light]

ThinkPad ติดต่อ IBM ครับ ศูนย์ซอยอารีย์ โทร. 02-273 4015-6
Support by phone 1800 299 229 ครับ กว่าผมจะติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลว่าเครื่องผมมีwarrantyกี่ปี เพราะพึ่งซื้อเครื่องR61i A32ใหม่ ผมต้องโทรประมาณ 6 ครั้ง เพราะ leonovo มีทั้งรุ่นที่ดูแลโดย lenovo เอง และรุ่น thinkpad ดูแลโดย IBM โดย
ครั้งที่ 1 โทรไปเบอร์ 1800 299229 ซึ่งผมไม่ทราบว่า thinkPad ดูแลโดย IBM ก็ได้เบอร์ 02 273 0041 มา
ครั้งที่ 2 โทรไป 02 273 0041 แจ้งว่าซื้อNB Lenovo ทางเจ้าหน้าที่IBMให้โทรไป 02 689 6400 ของLenovo
ครั้งที่ 3 โทรไป 02 689 6400 ของLenovo ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ThinkPad ดูแลโดย IBM
ครั้งที่ 4 ลองโทรไป 001 800 120 665 200 เป็นcall center ที่สิงคโปร์ แจ้งเรื่องwarranty ที่ต้องการทราบ เจ้าหน้าที่ให้ติดต่อเบอร์ 02 689 6462,02 716 6669
ครั้งที่ 5 โทรไป 02 716 6669 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นบริษัทฯตัวแทน รับเฉพาะเครื่องรุ่นตระกูล Y & G สำหรับรุ่น Thinkpad ให้โทรเบอร์ 02 273 4015-6
ครั้งที่ 6 โทรไป 02 273 4015 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นศูนย์ IBM ซอยอารีย์ เช็คได้ว่าตัวเครื่องรับประกันจากโรงงาน 3 ปี แต่ถ้าจะให้นับจากวันออกInvoice ต้องเช็คเองไปที่มาเลเซียใช้เวลารอ ถ้าร้านที่ซื้อส่งหมายเลขเครื่องของผมไปให้ ประมาณ 1 อาทิตย์น่าจะเช็คได้ครับ

พลิกดู serial number ใต้เครื่อง แล้วเช็ค warranty จากเว็บเอา จะง่ายกว่ามั้ยครับ

Warranty Lookup

.

[nudoonly]

เช็คจากเว็ปก็พอได้ครับ แต่จะทราบเฉพาะwarrantyขณะออกจากโรงงาน เพราะผมลองเช็คแล้วก็ทราบว่าเครื่องออกจากโรงงานประมาณปลายปีที่แล้ว มีwarranty 3ปี นับจากวันผลิต แต่ถ้าจะให้นับจากวันที่ซื้อทางร้านที่ผมซื้อจะต้องส่งหมายเลขเครื่องหรือlabelที่ติดข้างกล่องส่งไปให้ทางlenovo&IBM ทั้งนี้ ขณะซื้อผมไม่ทราบขั้นตอนนี้ และต้องการตรวจสอบเพื่อให้ทราบว่าทางร้านส่งให้จริงครับ

[nudoonly]

ปล. ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของทุกท่านครับ

[Arsaha©]

Service Center : 1-800-060-066, 02-619-1250 กด 1 ภาษาไทย และกด 5
Warranty Info : 02-689-6480 กด 1 ภาษาไทย

[หมูอวบ]

มีมา เพิ่มอีก 2 เบอร์ครับ

สำหรับโทรไป สอบถามทั่วไป เช่น ซื้อของ

ให้กด หมายเลข

02-273-0041
02-273-0042
เพราะหากโทรไป เบอร์ศูนย์ฯ ระบบตอบรับ มันจะต่อไม่ได้ครับ ต้องโทรใหม่

[artemis]

ขอบคุณมากครับ ท่านฟอร์ดมีสิ่งดีมานำเสนอตลอดเลยครับ

[tigger_101]

ฝากคุณ Ford AntiTrust ช่วยดันให้มีศูนย์ lenovo ที่ขอนแก่น ขอบคุณครับ

[Ford AntiTrust]

ฝากคุณ Ford AntiTrust ช่วยดันให้มีศูนย์ lenovo ที่ขอนแก่น ขอบคุณครับ

ผมก็ end-user คนนึงอ่ะครับ คงดันให้ลำบากน่ะครับผม T_T

[nsom]

ฝากคุณ Ford AntiTrust ช่วยดันให้มีศูนย์ lenovo ที่ขอนแก่น ขอบคุณครับ

ในแง่การให้บริการในต่างจังหวัด นโยบายของทาง Lenovo จะเป็นการให้บริการผ่านตัวแทนจำหน่าย
โดยเป็นการใช้วิธีการตั้งศูนย์ service ร่วมกันมากกว่าครับ เท่าที่ทราบขอนแก่นเองก็มีอยู่เรียบร้อยแล้วนะครับ

[naja_return]

วันนี้โทรไปทาง lenovo ถึงได้รู้ว่าความเป็นระบบมันต่างกันมากอ่ะครับ พนักงาน lenovo นี่ check parts ให้ยังไม่ได้เลย แถมให้เบอร์มาบอกเป็น shop ตะหงิดๆว่าเป็น blueshop มา check ที่ ลายเซ็นท่านปาน ก็ตรงเป๊ะ เห้อออ

[thinkerman]

1800-060-066

โทรไปเบอร์นี้จากมือถือ ทำไมมันบอกว่า "โปรดตรวจสอบวิธีการเรียกของท่าน"  อ่ะครับ

[Arsaha©]

1800-060-066

โทรไปเบอร์นี้จากมือถือ ทำไมมันบอกว่า "โปรดตรวจสอบวิธีการเรียกของท่าน"  อ่ะครับ

มือถือโทรไม่ได้ครับท่าน ใช้ 02-619-1250 กด 1 ภาษาไทย และกด 5

[songkrub]

1800-060-066

โทรไปเบอร์นี้จากมือถือ ทำไมมันบอกว่า "โปรดตรวจสอบวิธีการเรียกของท่าน"  อ่ะครับ

คุ้นๆ ว่าเคยอ่านเจอว่า ทางผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์(ถ้าจำไม่ผิดน่าจะเป็น AIS) จะ lock ไม่ไห้สามารถโทรไป ที่เบอร์ 1800-xxx-xxx (เบอร์ฟรี)ครับ

[Arsaha©]

คุ้นๆ ว่าเคยอ่านเจอว่า ทางผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์(ถ้าจำไม่ผิดน่าจะเป็น AIS) จะ lock ไม่ไห้สามารถโทรไป ที่เบอร์ 1800-xxx-xxx (เบอร์ฟรี)ครับ

รายงานครับ DTAC ไม่สามารถใช้ได้เหมือนกันครับ

[thinkerman]

มือถือโทรไม่ได้ครับท่าน ใช้ 02-619-1250 กด 1 ภาษาไทย และกด 5

กด 5 ไม่ได้แล้วครับ
เค้าบอกให้โทรไป 02-2734088 แทนครับ

 

[Arsaha©]

กด 5 ไม่ได้แล้วครับ
เค้าบอกให้โทรไป 02-2734088 แทนครับ

 

อ่า ไม่ได้โทรไปซะนาน

[songkrub]

กด 5 ไม่ได้แล้วครับ
เค้าบอกให้โทรไป 02-2734088 แทนครับ

 

confirm เบอร์นี้
สำหรับ Thinkpad และ lenovo 3000 ครับ

[sundoad]

ขอ Update หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ Call Center Support ครับ

ThinkPad (R,T,X,SL), ThinkCentre, Lenovo3000 N,V,C ให้โทรไปที่เบอร์ 1800 060 066/662-689-6480(เบอร์หลังนี่สำหรับคนที่ไม่สะดวกโทรเบอร์ 1800 ครับ)

IdeaPad/IdeaCentre โทรไปที่เบอร์ 1800 060 087/662-689-6481(เบอร์หลังนี่สำหรับคนที่ไม่สะดวกโทรเบอร์ 1800 ครับ)

[smart99]

ขอ Update หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ Call Center Support ครับ

ThinkPad (R,T,X,SL), ThinkCentre, Lenovo3000 N,V,C ให้โทรไปที่เบอร์ 1800 060 066/662-689-6480(เบอร์หลังนี่สำหรับคนที่ไม่สะดวกโทรเบอร์ 1800 ครับ)

IdeaPad/IdeaCentre โทรไปที่เบอร์ 1800 060 087/662-689-6481(เบอร์หลังนี่สำหรับคนที่ไม่สะดวกโทรเบอร์ 1800 ครับ)

ขอบคุณครับ

[EThaiZone]

โทรไปตะกี้เอง คนรับสายเป็นผู้หญิง

ไอ้เราก็นึกว่าจะมีแต่ผู้ชาย 

[smart99]

โทรไปตะกี้เอง คนรับสายเป็นผู้หญิง

ไอ้เราก็นึกว่าจะมีแต่ผู้ชาย 

ตัวจริง น่ารักกว่าเสียง นะครัย

[leading_note]

ขอบคุณค่ะ

พึ่งตระหนักว่าการไม่เมมเบอร์โทรไว้ทำให้วุ่นวายนักหนา เพราะวันนี้หอบ T400 ไปเพิ่มแรมมาค่ะ เอาพี่ IT ที่บริษัทไปแกะเครื่องให้ด้วย
ปรากฎว่ามันแกะไม่เหมือนเครื่อง X61 ของเค้า ทำเอาเสียเวลาอยู่นาน เนตก็ไม่มี จะหา google หรือหาใน Thaithinkpad ก็ไม่ได้ โอย.. ทรมานจริงๆ
ต้องพึ่ง 1113 หาเบอร์ call center กันจ้าละหวั่นทีเดียว - -"

ผ่านไปเกือบ ชม กว่าจะได้เสียเงิน แหะๆ

ตอนนี้เมมไว้เรียบร้อยแล้วค่ะ 

[Hunter]

ตัวจริง น่ารักกว่าเสียง นะครัย

อยากไปเห็นเหมือนกันครับ แต่ทำไงได้ ของเขาดีจริงๆๆ